سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 25/12/2025

مرحباً بكم في Frisky Feather.
خصوصيتكم تهمنا للغاية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتكم الشخصية عند زيارة موقعنا أو الشراء منه عبر الرابط: https://friskyfeather.com/

باستخدامكم لموقعنا، فإنكم توافقون على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

المعلومات الشخصية

الاسم الكامل
عنوان البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
عنوان الفواتير والشحن
تفاصيل تسجيل الدخول للحساب

معلومات الطلب والدفع

تفاصيل الطلب وسجل المشتريات
طريقة الدفع المختارة (نحن لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم لدينا)

المعلومات التقنية

عنوان الـ IP
معلومات المتصفح والجهاز
بيانات استخدام الموقع والتفاعل معه

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

معالجة وتسليم الطلبات
إدارة حسابات العملاء
التواصل بشأن الطلبات، الدعم، والاستفسارات
تحسين وظائف الموقع وخدماته
منع الاحتيال وضمان أمن المعاملات
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

3. ووكومرس (WooCommerce) والمدفوعات

يعمل متجرنا الإلكتروني باستخدام منصة WooCommerce.
تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن من خلال بوابات دفع تابعة لطرف ثالث موثوق به.

لا يقوم متجر Frisky Feather بتخزين أو معالجة تفاصيل بطاقات الائتمان أو الخصم الكاملة.
تتعامل شركات دفع الأموال مع هذه المعلومات وفقاً لسياسات الخصوصية ومعايير الأمان الخاصة بها.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:

ضمان عمل الموقع بشكل صحيح
تذكر تفضيلات المستخدم
تحسين تجربة المستخدم بشكل عام

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك؛ ومع ذلك، قد لا تعمل بعض ميزات الموقع بشكل صحيح.

5. حسابات العملاء

عند إنشاء حساب على موقعنا، يتم تخزين معلوماتك للسماح بـ:

إتمام عملية الشراء بشكل أسرع
تتبع الطلبات
إدارة الحساب والملف الشخصي

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بحسابك.

6. مشاركة معلوماتك

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة بمعلوماتك الشخصية.

قد يتم مشاركة بياناتك فقط مع أطراف ثالثة موثوقة عند الضرورة، مثل:

شركاء الشحن والتوصيل
مزودي خدمات الدفع
مزودي الخدمات التقنية والاستضافة

يتم ذلك فقط لغرض تشغيل وتحسين خدماتنا.

7. أمن البيانات

نحن نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية.
ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

8. حقوقك

لديك الحق في:

الوصول إلى بياناتك الشخصية
طلب تصحيح أو حذف بياناتك
إيقاف اشتراكك في الاتصالات التسويقية في أي وقت

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه.

9. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية.
نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو السياسات أو المحتوى الخاص بهذه المواقع الخارجية.

10. التغييرات على هذه السياسة

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت.
سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة.

11. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: info@friskyfeather.com